ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تفسّر سياسة الخصوصية التي نعتمدها مبادئنا من حيث جمع المعلومات التي نتشاركها على موقعنا والتصرّف بها وتخزينها. تفسر سياسة الخصوصية هذه تحديداً كيفية نشر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة وأنواع ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى خياراتك من حيث التحكّم بها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

قد نقوم بجمع معلومات شخصية باستخدام “ملفات تعريف الارتباط.” حيث أن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات يتم تخزينها على محرك القرص الصلب الموجود على حاسوبك أو هاتفك الجوّال من قبل موقع ما على الشبكة العنكبوتية. قد نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط التي تنتج خلال جلسة واحدة (وهي ملفات تنتهي مدتها عند إغلاق المتصفّح) بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الثابتة (التي تبقى على حاسوبك أو هاتفك الجوال إلى أن تحذفها) بهدف تزويدك بتجربة شخصية أفضل وأكثر تفاعلية على موقعنا. 

نحن نستخدم فئتين من ملفات تعريف الارتباط: الفئة الأولى عبارة عن ملفات تعريف ارتباط تنتمي إلى الطرف الأول (وهو نحن) وهي ملفات نرسلها مباشرة إلى حاسوبك أو هاتفك الجوال (باعتبارك الطرف الثاني)، وتستخدم للتعرّف إلى حاسوبك أو هاتفك الجوال عند زيارة موقعنا مجدداً؛ أمّا الفئة الثانية فهي ملفات تعريف ارتباط تنتمي إلى أطراف ثالثة ويتم إرسالها من قبل مقدّمي خدمات على موقعنا، وقد يستخدمها مقدموّ الخدمات المشار إليهم للتعرّف إلى حاسوبك أو هاتفك الجوال عند زيارة مواقع أخرى أو خدمات أخرى على الانترنت.

بيانات السجل

كما يفعل العديدون من مشغلي المواقع، فنحن نجمع المعلومات التي يرسلها المتصفح لديك عند زيارة موقعنا (بيانات السجل). وقد تشمل بيانات السجل هذه معلومات متنوعة منها عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بحاسوبك ونوع المتصفح وإصدار المتصفح وبيانات الاستخدام، ومنها أيضًا صفحات موقعنا التي تقوم بزيارتها وتاريخ الزيارة وتوقيتها بالإضافة إلى الوقت الذي تمضيه على هذه الصفحات، وإحصائيات أخرى. كما قد نستخدم خدمات تقدمها أطراف ثالثة مثل Google Analytics وهي خدمة تجمع هذه البيانات وتراقبها وتحلّلها.

وسوم بكسل

كما قد نستخدم تقنيات أخرى تقوم بوظائف مشابهة لملفات تعريف الارتباط وتعرف بوسوم بكسل (كما تسمّى أيضاً ببرامج الويب الملحقة للتتبع وملفات GIF الواضحة) لتتبع خطوات المستخدمين على موقعنا. وخلافاً لملفات تعريف الارتباط التي تخزَّن على القرص الصلب على حاسوبك أو هاتفك الجوال من قبل موقع ما، فإن وسوم بكسل مضمّنة تضميناً غير مرئي على صفحات الويب. تستخدم وسوم بكسل – على سبيل المثال – لقياس نجاح حملاتنا التسويقية وجمع إحصائيات عن استخدام الموقع بهدف فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا بشكل أفضل.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يجمع موقعنا معلومات شخصية باستخدام أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية والتقنيات المشابهة لتحليل البيانات للأغراض الواردة أدناه:

نوع ملف تعريف الارتباط	الغرض
ملفات تعريف الارتباط الأساسية	تعتبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أساسية لنستطيع تزويدك بالخدمات المتوفرة على موقعنا وتمكينك من استخدام بعض المزايا. ومن دون ملفات تعريف الارتباط لا يمكن تقديم الخدمات التي تحتاجها، ونحن لا نستخدم هذه الملفات إلا لتزويدك بهذه الخدمات. إذاً تقوم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بتجميع معلومات شخصية كالمعرفات الفريدة وعناوين بروتوكول الانترنت ومعلومات عن الجهاز ونوع المتصفح/ نظام التشغيل وبيانات مشابهة أخرى. وتستخدم هذه البيانات لإنشاء معلومات عن زياراتك للموقع وكيف استخدام المواقع من قبل الزوار. وقد تشمل المعلومات عدد زوار موقعنا والمواقع التي أحالتهم إلى موقعنا والصفحات التي زاروها على موقعنا وسواء قد زاروا موقعنا من قبل ومعلومات أخرى مشابهة. ولكن لا يمكن جمع معلومات تعريف شخصية للعميل من خلال ملفات تعريف الارتباط (أي لا يمكننا التعرّف إلى ملف الزائر الذاتي الخاص به).
ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل والأداء	نحن نستخدم هذه المعلومات لضمان أداء موقعنا بفعالية أكبر بهدف جمع معلومات ديمغرافية واسعة النطاق ومراقبة مستوى النشاط على موقعنا. على سبيل المثال، نحن نستخدم Google Analytics لتحسين عمل موقعنا لكي نفهم بشكل أفضل أنماط استخدام موقعنا ولأغراض أخرى مشابهة. بإمكانك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بصفحة Google Analytics من خلال زيارة هذه الصفحة هنا، كما بإمكانك معرفة المزيد عن كيفية حماية غوغل لبياناتك من خلال زيارة هذه الصفحة هنا. أيضًا بإمكانك إيقاف تفعيل Google Analytics المرتبط باستخدامك لموقعنا من خلال تنزيل وتثبيت مكون المتصفّح الإضافي المتوفر على هذه الصفحة هنا. لمعرفة المزيد عن التقنيات المشابهة الأخرى التي نستخدمها وكيفية إيقاف استخدامها، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي info@arabbank.com.jo.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي	تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه والتقنيات المشابهة عندما تقوم بمشاركة معلومات ما باستخدام زر التشارك أو إبداء الإعجاب الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي الموجود على موقعنا (على سبيل المثال في حال قمت بتشارك إحدى المقالات على مدوّنتنا) من خلال موقع تواصل اجتماعي كفايسبوك أو X. تسجّل مواقع التواصل الاجتماعي هذه الخطوة، وقد تجمع معلومات عنك أو تصلها بمعلومات شخصية أخرى عنك على النحو الموضّح على الموقع ذي الصلة. للمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسية الخصوصية القابلة للتطبيق والخاصة بكل من فيسبوك أو لينكد ان أو X.
إعلانات إعادة الاستهداف بحسب الاهتمام	تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه وتقنيات أخرى مشابهة بهدف “إعادة الاستهداف” ولإرسال إعلانات تستند إلى اهتمامات المستخدمين. وتشمل هذه الإعلانات عبر الإنترنت أطرافاً متنوعة ومزودي الخدمات، بما فيهم مراقبي البيانات من أطراف ثالثة والذين تشمل مهمتهم معالجة البيانات ذات الصلة بالإعلانات المخصصة. وقد تجمع هذه الأطراف معلومات شخصية كالمعرفات الفريدة وعناوين بروتوكول الانترنت ومعلومات عن الجهاز ونوع المتصفّح/ نظام التشغيل وبيانات مشابهة أخرى، بالإضافة إلى الإعلانات التي تتفقدها، وذلك بهدف تكوين وتقييم معلومات تشكل ملفًا عنك، ثم بناءً عليه تقوم بإرسال إعلانات وعروض تهمك وبعد ذلك تتفحص مدى فعالية الإعلانات التي تتفقدها. وقد تضيف الأطراف الثالثة إلى ملفك بيانات ديمغرافية أو بيانات أخرى عن تفضيلاتك بالاستناد إلى هذه التحليلات، وقد تتتبّع رؤيتك لإعلان معين وتفاعلك معه وعدد مرات رؤيته. قد تكون هذه الأطراف قادرة على التعرّف إليك عبر المواقع والأجهزة الأخرى بمرور الوقت. كما نستخدم “إعادة الاستهداف” لنمكنك من مشاهدة إعلانات تابعة لنا على مواقع أخرى. على سبيل المثال، قد نتشارك مع غوغل بعض المعلومات الشخصية (كالمُعرّفات الفريدة) ذات الصلة بالإعلانات المعروضة من خلال خدمة “مطابقة العميل” من غوغل. قد تستخدم جهات الإعلان هذه التقنيات والبيانات التي تعالجها لإرسال إعلانات عن خدماتها بالاستناد إلى محتوى رأيته على مواقعنا أو خدمات نظن بأنك قد تكون مهتمًّا بها. للاستعلام أكثر عن مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم على مستوى هذه الخدمات، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني التالي info@arabbank.com.jo

بإمكانك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال الإعدادات الخاصة بالمتصفح الذي تستخدمه، ولكن ستمنعك هذه الخطوة من النفاذ إلى مزايا معينة على الموقع. لمزيد من المعلومات حول إيقاف استخدام ملفات تعريف الارتباط يرجى مراجعة التعليمات أو شاشة المساعدة على المتصفح.

ما هي خياراتك بخصوص ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كنت ترغب بحذف ملفات تعريف الارتباط أو حذف ورفض ملفات تعريف الارتباط على المتصفح، يرجى زيارة صفحات المساعدة على المتصفح.

ولكن يرجى الأخذ بعين الاعتبار أنه في حال حذف أو رفض هذه الملفات قد لا يكون بإمكانك تخزين تفضيلاتك وقد لا تتمكن من رؤية بعض الصفحات بشكل مناسب. كما قد لا يكون بإمكانك استخدام جميع المزايا التي نقدمها، ولكن سيكون دائمًا بإمكانك تقديم طلب بعد تزويدنا بموافقتك على سياسية الخصوصية والشروط والأحكام.